قوانین و مقررات
۱. شرایط عمومی خرید
- تمام محصولات ارائه شده در این فروشگاه اورجینال و با گارانتی اصالت هستند.
- قیمتها به تومان و بر اساس نرخ روز محاسبه میشوند و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
- سفارشات پس از تأیید نهایی توسط مشتری و پرداخت هزینه، ثبت میشوند.
- فروشگاه حق تغییر یا لغو سفارشات را در صورت عدم موجودی کالا یا مشکلات فنی دارد.
۲. روشهای پرداخت
- پرداخت از طریق درگاه بانکی آنلاین (کارتهای عضو شتاب) امکانپذیر است.
- امکان پرداخت در محل (پرداخت نقدی یا کارتخوان همراه پیک) برای برخی مناطق وجود دارد.
- در صورت عدم تأیید پرداخت، سفارش به صورت خودکار لغو میشود.
۳. ارسال و تحویل سفارش
- زمان تحویل سفارشات بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است (بسته به محل تحویل).
- هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه میشود و در مرحله پرداخت نمایش داده میشود.
- در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
- فروشگاه مسئول تأخیرهای ناشی از شرایط غیرمترقبه (مانند تعطیلات، بلایای طبیعی یا مشکلات پستی) نیست.
۴. بازگشت و تعویض کالا
- امکان تعویض یا بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل با شرایط زیر وجود دارد:
- کالا استفاده نشده و در بستهبندی اصلی باشد.
- فاکتور خرید و برچسبهای محصول سالم باشند.
- هزینه ارسال مرجوعی بر عهده خریدار است.
- در صورت وجود عیب تولیدی یا مغایرت با سفارش، فروشگاه هزینه بازگشت را بر عهده میگیرد.
۵. گارانتی و اصالت کالا
- تمام محصولات با گارانتی اصالت و برچسبهای رسمی برند ارائه میشوند.
- در صورت تشخیص جعل بودن کالا، فروشگاه مسئولیت تعویض یا بازگشت وجه را بر عهده دارد.
- گارانتی شامل عیوب تولیدی میشود و آسیبهای ناشی از استفاده نادرست تحت پوشش نیست.
۶. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- اطلاعات شخصی مشتریان (نام، آدرس، شماره تماس) محرمانه نگهداری میشود و فقط برای پردازش سفارش استفاده میشود.
- فروشگاه از پروتکلهای امنیتی برای حفاظت از اطلاعات پرداخت استفاده میکند.
۷. قوانین تخفیف و کمپینها
- تخفیفها فقط برای محصولات مشخص شده و در زمان تعیین شده معتبر هستند.
- امکان ترکیب چند کد تخفیف وجود ندارد.
- در صورت بازگشت کالا، مبلغ پرداخت شده (بعد از کسر تخفیف) عودت میشود.
۸. مسئولیتها و محدودیتها
- فروشگاه مسئول آسیبهای ناشی از استفاده نادرست یا سوءاستفاده از محصولات نیست.
- در صورت بروز مشکل فنی در وبسایت، فروشگاه حق دارد سفارشات را به تعویق بیندازد یا لغو کند.
۹. تغییرات در قوانین
- فروشگاه حق دارد بدون اطلاع قبلی قوانین و مقررات را تغییر دهد.
- مشتریان موظفند قبل از خرید، آخرین نسخه قوانین را مطالعه کنند.
با خرید از فروشگاه ما، شما تمام شرایط فوق را میپذیرید. در صورت هرگونه سوال، با پشتیبانی ۲۴ ساعته ما تماس بگیرید.